Правила та Умови

1. Прийняття умов: Використовуючи платформу **FreshVille** для замовлення квітів та рослин, ви автоматично погоджуєтеся з нашими правилами та умовами. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, будь ласка, припиніть користування сервісом.

2. Доступність товарів: Ми робимо все можливе, щоб підтримувати наявність наших товарів, однак деякі позиції можуть бути тимчасово недоступними через сезонні фактори або високий попит.

3. Якість товару: Усі рослини на платформі **FreshVille** проходять ретельний відбір, проте через природні особливості можливі незначні відмінності у вигляді від тих, що зображені на фотографіях.

4. Ціни: Ціни на нашій платформі вказані в гривнях і можуть змінюватися залежно від ринкових умов, акцій чи інших факторів без попереднього повідомлення.

5. Оплата: Платформа **FreshVille** приймає оплату за допомогою кредитних та дебетових карток, банківських переказів та інших зручних способів. Ми забезпечуємо повну конфіденційність ваших платіжних даних.

6. Доставка: Ми здійснюємо доставку по всій території України. Час доставки залежить від вашого регіону та доступності товарів на складі.

7. Повернення та обмін: Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів за умови, що він не був використаний і зберіг свій початковий вигляд. Витрати на повернення несе покупець.

8. Відмова від відповідальності: Ми не несемо відповідальності за можливі алергічні реакції на рослини. Перед замовленням уважно ознайомтеся з характеристиками товару.

9. Конфіденційність: Ми серйозно ставимося до конфіденційності даних наших клієнтів. Ваша інформація не буде передаватися третім особам без вашої згоди.

10. Акції та знижки: Спеціальні пропозиції та знижки діють лише в межах визначеного періоду і не комбінуються з іншими акціями, якщо це не зазначено окремо.

11. Користування промо-кодами: Промо-коди є разовими і не можуть бути обміняні на грошові кошти. Після використання вони стають недійсними.

12. Зміни в замовленні: Замовлення можна змінити або скасувати до моменту, коли воно буде передане в службу доставки.

13. Відповідальність за збереження товару: Після передачі замовлення логістичній компанії, відповідальність за його збереження покладається на транспортну службу.

14. Використання зображень: Усі зображення та графічні матеріали на платформі **FreshVille** захищені авторським правом і не можуть бути використані без нашого дозволу.

15. Обслуговування клієнтів: Ми залишаємо за собою право відмовити в обслуговуванні клієнтам, які порушують правила платформи або поводяться некоректно.

16. Зміни до правил та умов: Платформа **FreshVille** може змінювати ці правила без попереднього повідомлення. Актуальна версія правил завжди доступна на нашому сайті.

17. Гарантії: Ми пропонуємо гарантії на певні види рослин, що стосуються лише дефектів, які виникли з нашої вини.

18. Зовнішні посилання: Платформа може містити посилання на інші сайти. Ми не гарантуємо їхню безпеку або відповідність вашим очікуванням.

19. Обмеження відповідальності: Ми не несемо відповідальності за будь-які втрати, які виникають через неналежний догляд за рослинами або порушення умов їх використання.

20. Контактна інформація: З усіма питаннями звертайтеся до нашої служби підтримки за електронною адресою: flowerFreshVille@gmail.com.